DomusPro non e solo un gestionale: e il libro mastro vivo della tua agenzia. Vediamo come ti aiuta nella giornata.
Una trattativa puo' passare di mano tra colleghi senza chiamate ne email. I dati sono dove ti aspetti, sempre aggiornati.
Sotto ogni scheda c'e' la storia completa: chi ha cambiato, quando, da cosa a cosa. Niente piu' "ma chi ha messo questo prezzo?".
Hai cancellato un campo o cambiato un valore per errore? Click su "Ripristina" e tutto torna come prima. Hai una settimana di tempo.
Multi-fattore, cifratura, backup, conformita GDPR. Tu pensi ai clienti, alla tecnica pensiamo noi.
Ogni persona dell'agenzia ha un ruolo che decide cosa puo' fare. Sei tipi, scelti per riflettere come funziona davvero un'agenzia immobiliare.
Il ruolo standard di chi vende. Vede e modifica tutti i record dell'agenzia: clienti, immobili, trattative. Lavora in squadra: se tu sei in visita e un collega prende una telefonata sul tuo affare, puo' aggiornare i dati senza chiedere il permesso.
Per le agenzie che tengono separati i portafogli: ogni agente lavora sui propri clienti, immobili e trattative e non puo' modificare quelli gestiti da altri. E' una scelta organizzativa, non un grado di anzianita'. Puo' comunque abilitare un collega a gestire i propri record dalla sezione Condivisione (e revocare quando vuole).
La persona di fiducia che chiude i conti: svuota il cestino, elimina definitivamente le cose, sblocca situazioni che gli altri non possono.
Imposta come l'agenzia lavora: utenti, ruoli, GDPR, antiriciclaggio, configurazioni operative. Il regista dietro le quinte.
Commercialisti, notai, consulenti. Possono guardare ma non toccare. Utile per condividere senza paura.
Ecco, in dettaglio, cosa puo' fare ogni ruolo. Il Super Admin (gestore della piattaforma) non e' incluso: lavora dietro le quinte e, quando entra in un'agenzia, si comporta come un Amministratore di quell'agenzia.
Legenda ✓ = Si · — = No · Propri = solo le schede che l'operatore ha creato, piu' quelle che un collega gli ha condiviso con la delega. L'Agente autonomo vede sempre tutto, ma modifica solo le proprie schede.
| Azione | Amministratore | Responsabile | Agente | Agente autonomo | Collaboratore |
|---|---|---|---|---|---|
| Vedere schede, liste e dettagli | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Creare nuove schede | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Modificare le schede | ✓ | ✓ | ✓ | Propri | — |
| Spostare nel cestino / archiviare 1 | ✓ | ✓ | ✓ | Propri | — |
| Ripristinare dal cestino | ✓ | ✓ | ✓ | Propri | — |
| Eliminare definitivamente / svuotare il cestino | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Rendere una scheda «privata» (lucchetto) | ✓ | ✓ | Propri | Propri | — |
| Pubblicare un annuncio, caricare foto/video pubblici 2 | ✓ | ✓ | ✓ | — | — |
1 Le valutazioni si spostano nel cestino solo da Responsabile o Amministratore (gli agenti le creano e le modificano finche' sono in bozza). 2 Riguarda gli immobili.
| Azione | Amministratore | Responsabile | Agente | Agente autonomo | Collaboratore |
|---|---|---|---|---|---|
| Consultare mandati e contratti di locazione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Creare e gestire i mandati di intermediazione | ✓ | ✓ | ✓ | Propri | — |
| Gestire i contratti di locazione (Patrimonio) | ✓ | ✓ | ✓ | Propri | — |
| Consultare i fascicoli antiriciclaggio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Gestire i fascicoli antiriciclaggio (titolari, rischio) | ✓ | ✓ | ✓ | — | — |
L'Agente autonomo gestisce mandati e contratti di locazione propri (quelli che ha creato). L'antiriciclaggio, invece, e' una funzione di squadra — e' un obbligo di conformita' dell'agenzia: l'Agente autonomo consulta i fascicoli, ma la gestione (titolari, rischio, segnalazioni) spetta ad Agente, Responsabile e Amministratore.
| Azione | Amministratore | Responsabile | Agente | Agente autonomo | Collaboratore |
|---|---|---|---|---|---|
| Gestire utenti e ruoli | ✓ | — | — | — | — |
| Configurare l'agenzia (logo, dati, branding, moduli) | ✓ | — | — | — | — |
| Configurare email, GDPR, conservazione digitale | ✓ | — | — | — | — |
| Gestire il sito web dell'agenzia e i lead in arrivo | ✓ | ✓ | ✓ | — | — |
| Gestire i feed verso i portali immobiliari | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Azione | Amministratore | Responsabile | Agente | Agente autonomo | Collaboratore |
|---|---|---|---|---|---|
| Vedere il cestino (sola lettura) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vedere la «Storia» delle modifiche di una scheda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Annullare una modifica (ripristinare una versione) 3 | ✓ | ✓ | Proprie | Proprie | — |
| Condividere i propri record con un collega (delega) | — | — | — | ✓ | — |
| Assegnare una delega sui record di un Agente autonomo (per suo conto) | ✓ | ✓ | — | — | — |
3 Gli agenti possono annullare solo le modifiche di cui sono autori; Responsabile e Amministratore qualsiasi modifica. La delega riguarda solo i record di un Agente autonomo: la condivide lui stesso sul proprio portafoglio, oppure la imposta Responsabile o Amministratore per suo conto (sui record di quell'agente, mai sui propri).
Apri una trattativa, un contatto, un immobile, un mandato. Scorri in fondo: c'e' una sezione Storia modifiche. Mostra in ordine cronologico chi ha cambiato cosa e quando, con i valori prima e dopo.
Ogni voce della Storia ha un bottone Ripristina (entro 7 giorni dalla modifica). Cliccandolo, il record torna allo stato prima di quel cambio. Esattamente come l'undo che gia conosci, ma per il lavoro condiviso.
Si. La Storia mostra ogni campo singolarmente: "prezzo: 250.000 → 245.000 — Sara' Rossi — 4 giorni fa". Niente da cercare nei log.
Se sei l'autore originale di quel record si, entro 7 giorni. Altrimenti chiedi al Responsabile o all'Amministratore. Tutti vedono comunque la Storia.
Apri la scheda e modifica direttamente. Il bottone "Ripristina" lavora a 7 giorni, ma le correzioni manuali non hanno scadenza — entrano anche loro nella Storia, cosi' resta tutto tracciato.
Dodici mesi. Dopo, le voci piu' vecchie vengono rimosse automaticamente. Le pratiche con vincoli normativi (per esempio AML) hanno i loro tempi di conservazione, piu' lunghi.
Si: il ripristino e' una voce della Storia come tutte le altre. Lo annulli con un altro ripristino, oppure riapri la scheda e cambia manualmente.
Si, ma in sola lettura. Vede chi e cosa, non puo' ripristinare ne modificare. Trasparenza piena senza rischio di tocchi accidentali.
Stesso livello di sicurezza del resto del sistema: cifratura, accesso autenticato, GDPR. La Storia e' un audit immutabile lato applicazione, e l'amministratore di sistema puo' restringerla ulteriormente al livello database.